技术服务范围

我公司提供的售后服务的内容主要是提供光通讯、数码网络工程系统设备的维修、维护及技术支持。包括上门诊断、故障维修、定期维护、协助检查、技术咨询、技术培训等。
1. 上门诊断
由我公司安排技术工程师到现场对故障现象进行诊断，并提出解决方案。
2. 故障维修
除不可抗拒事件（雷击、电力事故、火灾、洪水、地震、战争等）或用户搬运、操作不当而造成的设备损害外，系统在正常条件和环境下运行出现故障时，我们将对因质量或材料缺陷引起的产品问题进行维修或更换。维修的范围为本次项目用户要求采购的所有产品和设备。
3. 系统扩充
对用户采购的网络设备，我们将按用户需求提供系统扩充服务，包括光/电模块的安装调试、测试、培训等。
4. 定期维护
我公司将定期委派工程技术人员对用户方系统进行设备和运行维护，使它们保持良好的运行状态。
5. 协助检查
如果应用系统不能正常运行，而其不能确定是否为网络硬件设备故障导致时，我公司将派技术人员配合用户进行检查，必要时在规定的响应时间内到达现场协助排查问题。
6. 技术咨询
公司技术支持人员24小时解答用户提出的各种技术问题，并提供从系统设计到后续维护管理的一系列服务综合性方案，全面帮助用户在应用网络系统中获得最大效益。
7. 技术培训
在项目实施中，对用户进行各种交换机、转换器等等的理论课以及安装、使用、参数设置的现场培训。在售后服务期间，根据实际情况，定期举行《工业以太网》技术讲座，邀请用户方技术人员参加。定期或者不定期的给用户派发相关产品的技术资料，以提高用户方技术人员的设备维护水平和系统管理能力。
8．服务城市
     国内

     国外
     国外服务，欢迎致电咨询。